Sıkça Sorulan Sorular

5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit 400 TL kargo bedeli uygulanır; tutar sepette ve ödeme adımında net olarak görünür.

Stokta bulunan ürünler, ödemesi onaylanan siparişlerde 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Tedarik üzerine temin edilen ürünlerde ürün sayfasında belirtilen tedarik süresi geçerlidir; sipariş sonrası tahmini tarihi e-posta ile bildiririz.

Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Üye iseniz Hesabım > Siparişlerim altında, üye değilseniz 'Siparişim ne durumda?' sayfasından sipariş numarası ve e-posta ile sorgulayabilirsiniz.

Evet. Ürün sayfasında her beden/renk ayrı varyant olarak seçilir ve sepete eklenir. 20 adet ve üzeri karma siparişlerde Teklif İste sayfasından kalem bazlı liste gönderirseniz adet indirimi uygularız.

Kredi/banka kartı (3D Secure ile, PayTR altyapısı) ve havale/EFT. Havale siparişlerinde dekontunuzu sipariş sayfasından yükleyebilir ya da ödeme bildirimi yapabilirsiniz; ödeme onaylanınca sipariş hazırlığa alınır.

Evet. Ödeme adımında 'Kurumsal' seçip vergi dairesi ve vergi numaranızı girmeniz yeterlidir; e-Fatura mükellefiyseniz e-Fatura, değilseniz e-Arşiv fatura düzenlenir. Bireysel alımlarda mevzuat gereği T.C. kimlik numarası istenir.

Sitede gösterilen tüm fiyatlar KDV dahildir. Fatura üzerinde KDV ayrıca gösterilir.

Bu ürünler kur ya da tedarik koşullarına bağlı olarak sipariş üzerine fiyatlanır. Ürün sayfasındaki 'Numune / Teklif İste' butonu veya WhatsApp hattımız üzerinden adet bildirin; aynı iş günü fiyat ve termin dönüşü yaparız.

Mesafeli satış mevzuatı gereği teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Ürün kullanılmamış, ambalajı ve etiketleri sağlam olmalıdır. Hijyen gerektiren ürünler (kulak tıkacı, solunum maskesi, tek kullanımlık tulum vb.) ambalajı açıldıysa iade kapsamı dışındadır. Detaylar Teslimat ve İade Politikası sayfasındadır.

Evet. Ayakkabı ve giyimde beden değişimi için siparişinizden itibaren 14 gün içinde bize yazın; ürün denenmiş olabilir ancak dış mekânda kullanılmamış ve kutusu sağlam olmalıdır. Değişimde kargo ücreti ilk gönderimde tarafımıza aittir.

Teslimatta paketi kontrol edin; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun. 48 saat içinde fotoğrafla bize bildirin, kargo bedeli bize ait olmak üzere yenisini gönderelim.

Sattığımız tüm KKD'ler (AB) 2016/425 Yönetmeliği kapsamında CE işaretlidir. Ürün sayfasındaki 'Sertifikalar & Standartlar' bölümünde EN kodları ve varsa teknik föy (PDF) yer alır. AB Uygunluk Beyanı gerekirse talep üzerine gönderilir.

Risk değerlendirmenize göre değişir. Kaynaklar altındaki Eldiven, Güvenlik Ayakkabısı ve Kaynak KKD seçim rehberleri birkaç soruyla uygun sınıfı önerir; blogdaki EN 388 ve EN ISO 20345 yazıları işaretlemeleri açıklar. Emin değilseniz İSG ekibimize yazın.

Tıbbi cihazlar TİTCK yetki belgemiz kapsamında satılır. Bazı cihazlar yalnızca sağlık profesyonellerine satılır; bu ürünlerde hesabınızdan sağlık profesyoneli beyanı vermeniz gerekir. Ayrıntılar 'Tıbbi Cihaz Satışı Hakkında' sayfasındadır.

Kurumsal alımlarda çoğu ürün için numune sağlıyoruz. Ürün sayfasındaki 'Numune / Teklif İste' formunu doldurun; numune bedeli ve iadesi konusunda sizinle iletişime geçeriz.

Evet. Teklif İste sayfasından ürün kodu ve adetleri gönderin; adet bazlı kademeli fiyat, stok ve termin bilgisini 1 iş günü içinde e-posta ile iletiriz. Sepetinizi tek tıkla teklif talebine dönüştürebilirsiniz.

İletişim formunda 'Bayi Başvurusu' konusunu seçerek firma bilgilerinizi gönderin. Bölge ve ürün grubuna göre bayilik koşullarını paylaşırız.

Telefon: 0850 304 22 77 · WhatsApp: 0850 304 22 77 · E-posta: [email protected] · İletişim sayfasındaki form ve sitedeki WhatsApp butonu da doğrudan ekibimize ulaşır. Hafta içi 09:00-18:00 arasında yanıt veriyoruz.