Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, Alıcı'ya sipariş onayından önce işbu Ön Bilgilendirme Formu sunulur.
1. Satıcı Bilgileri
| Unvan | Bilginer Eğitim Sağlık Medikal Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. |
| Marka | BigSafe |
| Açık Adres | Karapınar Mahallesi Atatürk Bulvarı No:588/1 52100 Altınordu / Ordu |
| MERSİS No | 0174161670700001 |
| Vergi Dairesi / No | Köprübaşı V.D. / 1740616707 |
| KEP | bilginerdanismanlik@hs01.kep.tr |
| E-posta | info@bigsafe.com.tr |
| Çağrı Merkezi | 0850 304 22 77 |
| Web | https://www.bigsafe.com.tr |
2. Sözleşme Konusu Mal/Hizmet ve Temel Nitelikleri
Sipariş kapsamındaki ürünlerin adı, modeli, marka, adedi, teknik özellikleri ve standart sertifikaları (CE, EN, ISO vb.) ürün detay sayfalarında ve sipariş onay sayfasında belirtilir.
3. Toplam Fiyat ve Ödeme
- Tüm ürün fiyatları KDV dahil olarak gösterilir.
- Kargo ücreti sepette ve sipariş özetinde ayrı satır olarak yer alır.
- Sipariş tutarı 1.500 TL ve üzerinde standart kargo ücretsizdir; istisnalar sepette gösterilir.
- Ödeme yöntemleri: Kredi/banka kartı (3D Secure, iyzico), havale/EFT, sistemde tanımlı diğer yöntemler.
- Taksitlendirme imkanı banka ve kart türüne göre sepette gösterilir.
4. Cayma Hakkı
- Cayma süresi: ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün.
- Kullanım: yazılı bildirim ile (info@bigsafe.com.tr veya hesap üzerinden iade akışı).
- İstisnalar için bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi Bölüm 6.
- Cayma sonrası geri ödeme: 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle.
5. İade Adresi ve Kargo
İade adresi ve gönderim talimatları, iade onayı sonrasında Alıcı'ya e-posta ile bildirilir. İade kargo ücreti rejimi için bkz. Teslimat ve İade Politikası Bölüm 5.
6. Teslimat ve Kargo
- Stoklu ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Yasal azami teslim süresi: 30 gün.
- Türkiye geneli, BigSafe'in çok-kargolu lojistik ağı üzerinden teslimat yapılır.
7. Şikayet ve Başvuru
- BigSafe Müşteri Hizmetleri: info@bigsafe.com.tr / 0850 304 22 77
- Tüketici Hakem Heyetleri (parasal sınır dahilinde)
- Tüketici Mahkemeleri
8. Kabul
Alıcı, sipariş onayı aşamasında işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.